TM implementará un nuevo botón de pánico
Transmilenio implementó un botón de pánico en la estación Universidades – City U, con el objetivo de atender casos de acoso en el sistema de transporte público.
La gerente de Transmilenio, María Fernanda Ortiz, anunció que esta herramienta tecnológica proporcionó una respuesta inmediata ante situaciones de violencia basada en género.
La instalación del botón de pánico se realizó en un contexto donde se buscó fortalecer la seguridad para las mujeres que utilizan el sistema.
El botón permitió establecer un canal directo de comunicación entre los usuarios y el Centro de Control, facilitando la atención inmediata en incidentes reportados. Este piloto se lanzó en una de las zonas con mayor afluencia de mujeres jóvenes y comunidad universitaria en Bogotá.
Cuatro botones se ubicaron en los dos vagones de la estación. Al oprimir uno de ellos, la persona en necesidad de ayuda se comunicó directamente con el Centro de Control de Transmilenio. Desde allí, un operador activó los protocolos de atención y movilizó los equipos de seguridad para dar una respuesta rápida y efectiva a la situación.
Ortiz enfatizó que el piloto se alineó con la estrategia de seguridad para las mujeres en el Sistema de Transporte Público. Se recomendó a los usuarios utilizar el botón solo en casos de emergencia y cuidar la infraestructura.
«Nuestra recomendación es a que se denuncie cualquier caso de violencia o acoso en el transporte público», subrayó.
Fuente: RCN RADIO
